女大堂经理日志

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一双破手套引发的思考

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新近就发生了一件蹊跷事,直接挑战了我行拾金不昧的好传统。

我行历来有着风格高尚、拾金不昧的优良传统,锦旗上墙多达两面,不然还多,因为挂不开,未上墙的不计其数,客户要求送被婉拒的更多,在当地形成了“存款到农行,放心没商量”的良好口碑。但这件事直叫人堵!

年初五,刘大堂与邢保安当班,一男性客户甄叫真(化名)遗忘在大厅里一双破旧的线手套,回家后发现手套未跟着自己一块回家,左右寻思可能忘在银行里,知道没人拿,再说我行有拾金不昧的好传统,故当日没有回来取。次日甄先生来行索取,张女士作证昨日亲见一双线手套,“很破的,脏兮兮的,恶心死了,就放在填单台上来”。恰逢当日刘大堂邢保安都没上班,于是电话问刘大堂,答曰:“我没见!”,再电话问邢保安,邢保安答复可能扔在垃圾桶里了,一屋人找遍了所有的垃圾桶也未找到,张保安说可能给扔了,甄先生闻言勃然大怒,别人的东西一定会来取的,咋说扔就给扔了呢?众人无言以对,场面极为尴尬,找又找不到,客户又一直赖着不走,只得推托说明日问邢保安,可派人明日来取。今日午时,甄先生的老婆贾女士再次来到我行索要破手套,再问邢保安,邢说扔在门前西头,遂再寻,仍未果,甄先生的老婆贾女士便发了歪:“啊呀呀!这是我们的定情信物,随我夫几十年,虽然是破旧不堪,但意义深远,回去便离婚,还来!”

这件事说起来并不算大,一双破手套而已,以前多有人遗忘,什么手套、耳套、车钥匙不计其数,从未曾有人回来找过,后来时间长了,留着无用都扔掉了,故产生了麻痹大意心理,处理问题太过莽撞、过于武断,直接扔掉,完全不考虑后果,置我行脸面无存,对我行的优良传统形成巨大的冲击。事后,当事人之一刘大堂于今日午时后不见人影,估计与这双破线手套有直接关系,特寻人寻物以告全行,如有见到破手套和刘大堂者,来函或电话均可。

——重谢!

这件事还没完,(就是还人家一双新手套也不算完,)足以引起我们高度的重视,平时在大堂里站岗也罢,值班也罢,凡捡到客户遗忘的物品,无论贵贱一律上交,不能截留,不得自行处置,违者必究!特此声明。

另至发稿时止,刘大堂失而复得,破手套仍无下落。据老刘如实交待自己并非走失,三楼打牌不凑手,自己算一胡,但作为当事人之一,邢刘仍难逃干系。

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